茅臺真是又“任性”了一把。7月10日，茅臺（貴州仁懷）營銷有限公司發(fā)出了一則《關于追究廣州中黔商貿(mào)有限公司等單位違約責任的通報》，對32家經(jīng)銷商進行的開出罰單。
通報的內(nèi)容顯示，這一次追責，不再是因為茅臺重視的價格問題，而是“精細化管理”。其中3家經(jīng)銷商違規(guī)的內(nèi)容為：從業(yè)人員對茅臺企業(yè)的文化、產(chǎn)品的特點不了解；沒有學習培訓記錄或是過于簡單的敷衍；沒有健全客戶檔案或是拜訪記錄沒有及時更新，產(chǎn)品陳列混亂以及指令性的產(chǎn)品不齊。
此外，還有25家茅臺經(jīng)銷商的日常管理沒有達到“5s”標準、檔案管理不健全或是缺失、無學習培訓記錄或者是過于簡單的敷衍、產(chǎn)品陳列混亂以及指令性產(chǎn)品不齊。2家茅臺經(jīng)銷商的基礎管理不達標，日常銷售記錄、月度銷售計劃表、產(chǎn)品陳列混亂或是指令性產(chǎn)品不齊、檔案管理不健全或是缺失、沒有建立或是健全進銷存臺賬記錄，并在無法說明部分貨物的流向。
還有茅臺經(jīng)銷商因為沒有向客戶提供信譽保真承諾，沒有使用專賣店的前臺系統(tǒng)，沒有制定客戶的開發(fā)維護計劃，沒有提供品評服務，沒有定期拜訪客戶，而且該單位的基礎管理時間長時間來比較差，省區(qū)要求整改，但是始終不重視沒有進行整改遭到處罰。
為此，茅臺分別對經(jīng)銷商給出了通報批評、限期完成整改、扣減履約保證金以及扣減2017年度合同供應量的處罰決定。
其實，去年以來茅臺對酒商的處罰文件就開始頻繁出爐，只不過，之前的處罰大多都集中在價格管理上。比如，4月25日，茅臺下發(fā)的兩道處理文件，針對16家貴州違約茅臺經(jīng)銷商和66家全國范圍內(nèi)的違約經(jīng)銷商進行通報并且追究責任，原因正是“部分茅臺經(jīng)銷商存在私自向電子商務平臺供貨，跨區(qū)域銷售和（私自提價）擾亂市場秩序”。緊接著，4月27日，茅臺再一次出手對新疆劍南酒業(yè)有限公司等2家茅臺經(jīng)銷商開出罰單，終止并且解除了合同關系，并且扣除全部履約保證金，要求其30個工作日內(nèi)撤出專賣店裝修，銷毀茅臺知識產(chǎn)權標示、標志。同時，追究新疆省區(qū)以及負責人責任，免去新疆省區(qū)副經(jīng)理的職務，并且扣除省區(qū)績效考核分。
而此番茅臺經(jīng)銷商收獲罰單，大多卻是因為對茅臺文化不了解，或是是客戶檔案不全等管理不精細所致。有相關人士認為，此舉顯示茅臺將經(jīng)銷商精細化管理提到了重要位置上，對渠道和消費者有足夠掌控和服務能力的經(jīng)銷商才能夠獲得茅臺的認可。但也有相關人士分析指出，茅臺酒的備受追捧，養(yǎng)成了茅臺的強勢，也形成了經(jīng)銷商只要“不聽招呼”就被處罰甚至是被砸飯碗的被動。
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